SUNDIGO PREMIUM SILK матовое декор покрытие мокрый шелк (1115) 9л/10кг

Самовывоз

Самовывоз товара покупателем может производиться по согласованию с Поставщиком с наших складов в Казани и Набережных Челнах с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.30, в субботу с 8.00 до 14.00.

• Склад №1 – Казань, ул. Пригородная, д. 4Г;
• Склад №2 – Казань, ул. Ватутина, д. 33;
• Склад №3 – Набережные Челны, ул. Казанский проспект, д. 232

Доставка заказа Поставщиком

• Доставка силами Поставщика по Казани и РТ осуществляется в согласованное с Заказчиком время с понедельника по пятницу в интервале с 8.00 до 17.00, в субботу с 8.00 до 14.00.
• Возможна доставка точно ко времени.
• Срок доставки согласовывается после внесения оплаты.
• Расценки на доставку зависят от зоны доставки, модели машины и объема материалов, количества рейсов, необходимости задействования крана-манипулятора для разгрузки.
• Точную стоимость доставки в режиме реального времени посчитает менеджер при подтверждении заказа.

• Пожалуйста, заранее приготовьте место для разгрузки товара и обеспечьте наличие грузчиков на месте выгрузки.
• Передача товара юридическим лицам производится уполномоченному представителю Покупателя при предъявлении оригинала доверенности на получение груза.

Физические лица

Возможны следующие варианты оплаты:

• Оплата при получении. Вы можете оплатить наличными или банковской картой в офисе продаж.
• Безналичная оплата по выставленному счету после подтверждения заказа.

Юридические лица

• Безналичная оплата по выставленному счету после подтверждения заказа.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
• на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
• при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

• устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• обмен на аналогичный товар без доплаты;
• обмен на похожий товар с доплатой;
• возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

• товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
• товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.